Ich ärgere mich hiermit gepflegt, feierlich und ungezwungen ob der Idiotie meines Mobilfunkbetreibers. Vor etlichen Monaten erhielt ich ein Handy aus einer Vertragsverlängerung, welches sich bereits nach einigen Tagen dazu entschloss, die herstellerseits angegebene Akkulaufzeit für eine unverbindliche Empfehlung zu halten, und sie deswegen auf wenige Stunden zu drosseln. Kurze Mail meinerseits, und schon nach wenigen Wochen und unmaßgeblichem Aufwand (dumme Fragen beantworten, ein paar Telefonate, ein paar Wege zur Post etc.) hielt ich ein neues baugleiches Modell in meinen Händen.

Letztens dann der nächste Schaden: Das Display ist kaputt. Einfach so! Folgendes Foto...

...veranschaulicht das Problem ganz gut, es sieht immer entweder so aus, oder das Display bleibt gänzlich schwarz. Ich schilderte dieses Problem vorgestern per E-Mail meinem Mobilfunkbetreiber, der aus diversen Gründen von mir hier nicht genannt wird, wie aber am Hintergrundbild erkennbar ist, handelt es sich um o2. Heute dann kam die äusserst intellente Antwort, man benötige noch ein paar Daten von mir, die da im Einzelnen wären:

• Meine Mobilfunknummer
• Meine IMEI-Nummer. Erklärend steht dabei, ich könne sie mir im Handy anzeigen lassen, indem ich ganz einfach *#06# drücke. Davon, wie ichs dann ablesen soll (Display kaputt, schon vergessen?) steht nichts.
• Kaufdatum (dunno!)
• Genaues Handymodell und -typ
• Beschädigungen
• Detaillierte Fehlerbeschreibung (was hat denen nicht gereicht? Ich habe haarklein beschrieben, wo das Problem liegt, und sogar noch zwei Fotos dran gepappt)
• Adressdaten, Lieferanschrift, diverse Kramdinge
• Zu guter Letzt: Meine KONTAKTRUFNUMMER FÜR EVENTUELLE RÜCKFRAGEN!!